O que acontece com meu pedido se a encomenda é extraviada ou roubada?

Esta é uma situação que ocorre muito raramente, mas que pode acontecer. Neste caso, você deverá entrar em contato conosco, e informar o ocorrido para que possamos disponibilizar o reenvio, ou crédito do mesmo valor de seu pedido anterior, assim você poderá finalizar um novo pedido no site, sem custos. Como haverá a possibilidade de que o mesmo produto não esteja mais disponível, você poderá optar por cancelar a compra e ter o valor pago reembolsado, caso não tenha interesse em nenhum outro produto.